Is
the
deposit payment required
at the time
of booking?
Apakah pembayaran DP
wajib saat booking?
Yes,
a down
payment is required.
The purpose
of the down payment is to secure the schedule for the day and date that the client
wants,
ensuring that there are no overlapping appointments and that the client gets a photo
session
slot. We prioritize and will give precedence to clients who make a down payment.
Wajib. Pembayaran DP bertujuan
untuk mengunci slot jadwal pada hari & tanggal yang klien inginkan agar tidak ada
jadwal
yang bertumpuk atau tidak mendapatkan slot sesi foto. Kami memprioritaskan dan akan
mendahulukan klien yang melakukan pembayaran DP.
Is
it
possible to book the
session in advance?
Apakah bisa booking dari jauh-jauh hari?
Yes,
you
can. We recommend
booking as early as possible. If you already know the desired date for the photo
session,
you can contact us directly to book and pay the down payment.
Bisa.
Saran kami, lebih cepat
booking lebih baik. Jika sudah mengetahui tanggal yang diinginkan untuk sesi foto,
dapat
langsung menghubungi kami untuk booking dan membayar DP.
What is the
maximum number of
days in advance that a photo session can be booked?
Maksimal booking sesi foto
H-berapa hari?
You
can book
a photo session one
day in advance of the desired date. We strongly discourage and will not process
last-minute
bookings on the day of the photo session
Maksimal booking sesi foto H-1 dari tanggal yang diinginkan klien. Kami sangat tidak
menyarankan dan tidak akan memproses booking dadakan pada hari H sesi foto.
Are
there
any promotions or
discounts for photo packages?
Apakah ada promo atau diskon
untuk paket foto?
The
prices
listed on the
pricelist are net prices. Discounts and promotions will be announced through our
social
media channels. We recommend that clients follow our social media accounts
(Instagram and
TikTok) to stay updated on the latest promotions.
Harga
yang tertera pada pricelist
merupakan harga yang sudah nett. Diskon maupun promo akan diberitahukan melalui
sosial media
kami. Kami menyarankan agar klien dapat mengikuti sosial media kami (instagram dan
tiktok)
untuk mengetahui info promo terbaru.
Are
location fees and
transportation fees included in the photo package?
Apakah fee lokasi dan fee
transportasi sudah termasuk dalam paket foto?
No,
they are
not included.
Transportation fees will be charged to the client based on the chosen location.
Location
fees are entirely the client's responsibility and should be paid directly to the
staff at
the location.
Belum. Fee transportasi akan
dibebankan kepada klien sesuai dengan lokasi yang klien pilih. Fee lokasi ditanggung
sepenuhnya oleh klien dan klien yang
akan membayarnya langsung di lokasi kepada petugas.
When is the
best time of day for
a photo session?
Kapan waktu/jam yang tepat untuk
sesi foto?
The
best
times for a photo
session are in the morning before 11 a.m. or in the afternoon after 3 p.m. These
times
correspond to the golden hours, which offer the best lighting for photography. If
the
session is done in the midday, the harsh and intense sunlight can create too much
glare and
harsh shadows.
Pagi
hari dibawah jam 11 siang
atau sore hari diatas jam 3 sore. rentang waktu tersebut merupakan situasi golden
hour yang
memiliki pencahayaan terbaik untuk melakukan sesi pemotretan. Bila pemotretan
dilakukan di
siang hari, selain matahari yang terik dan panas, cahaya juga terlalu keras dan
silau.
Can
you get
a video package
without including photos?
Apakah bisa mengambil paket
video tanpa foto?
No,
it isn't
possible. The video
package can only be obtained by choosing a package that includes both video and
photo
services or by adding the video option to a photo session.
Tidak
bisa. Paket video hanya
bisa didapatkan bila memilih paket yang sudah digabungkan dengan paket foto, atau
dengan
menambah add-on pada sesi foto.
Can
you
increase or decrease the
duration of the photo session after making the down payment?
Apakah bisa jika ingin menambah
atau mengurangi durasi foto setelah DP?
Clients are
allowed to increase
the duration of the photo session but not to decrease it. Please ensure you select
the photo
package with the most appropriate duration based on the number of people, location,
or
recommendations from our photography team.
Klien
diperbolehkan untuk
menambah durasi foto namun tidak diperbolehkan untuk mengurangi durasi foto. Harap
pastikan
telah memilih paket foto dengan durasi yang terbaik dilihat dari jumlah orang,
lokasi,
ataupun atas saran tim fotografer kami.
What if it
rains on the day of
the photo session?
Bagaimana jika hari H foto tetapi turun hujan?
If
it rains
in the morning, we
will wait until it stops. However, if it rains in the afternoon and the rain does
not cease
within an hour, the photo session will be rescheduled to the following day or as
agreed
upon.
Bila
hujan terjadi di pagi hari,
kita akan tunggu sampai reda. Tetapi bila hujan terjadi di sore hari, jika hujan
tidak
kunjung reda dalam jangka waktu 1 jam, maka sesi foto dijadwalkan ulang keesokan
harinya
atau sesuai kesepakatan.
What if the
client arrives late
for the photo session?
Bagaimana jika klien datang
terlambat saat sesi foto?
We
allow a
15-minute grace period
for lateness. After this period, the photo session will proceed according to the
scheduled
time, regardless of whether the client has arrived or not.
Kami
beri toleransi keterlambatan
selama 15 menit. Setelah melewati batas toleransi tersebut, maka sesi foto akan
dihitung
sesuai jadwal baik klien sudah datang atau belum.
Where can
you view the
portofolio?
Contoh hasil fotonya bisa
dilihat dimana?
Clients can
check our Instagram
or TikTok at @concettaphotos for sample photos.
Klien
bisa langsung cek di
Instagram atau tiktok kami @concettaphotos
Can
you
bring photo props?
Apakah boleh membawa properti foto?
Yes,
you
can. Clients are free to
bring any props they want to enhance their photo session. This can be discussed
directly
with our photography team.
Boleh. Klien bebas menentukan
properti apa yang akan digunakan untuk menunjang sesi foto mereka tanpa terkecuali.
Bisa
langsung didiskusikan dengan tim fotografer kami.
Will the
client or the Concetta
Photos team choose which photos to edit?
Nanti yang memilih foto untuk
diedit itu apakah klien atau tim Concetta Photos?
The
Concetta
Photos team will
choose which photos to edit. Clients can trust us to select the best shots. They
just need
to relax and wait for the final photos.
Tim
Concetta Photos yang akan
memilih. Klien bisa percayakan kepada kami yang akan menyeleksi foto-foto yang
terbaik.
Klien hanya perlu duduk manis dan menunggu foto selesai :)
How
many
days after the session
will I receive the final photos?
H+
berapa saya bisa dapatkan
hasil fotonya?
The
photos
will be available as
soon as 1 day after the session and no later than 3 days. The photos undergo an
editing
process first, and the duration of editing depends on the queue of other clients'
photos.
Paling cepat H+1 dan paling lambat
H+3. Foto akan melalui proses editing terlebih dahulu. Lamanya proses editing
tergantung
dari antrian foto klien-klien lainnya
Will I
receive all the photo
files?
Apakah saya mendapatkan all
files hasil foto?
No,
you will
receive only the
results specified in the pricelist. If you want all the photo files, you can add the
all-files option.
Tidak. Hasil foto yang didapatkan sesuai dengan yang tertera di pricelist. Jika
menginginkan
all files foto, maka bisa menambah add-on all files.
How
long
will the Google Drive
link remain active?
Berapa lama link google drive akan aktif?
1
Month
1
Bulan
What should
I do if the link is
no longer active and I haven't downloaded all the photos?
Apa
yang harus saya
lakukan ketika link tersebut
tidak aktif dan saya belum
download keseluruhan foto?
Clients will
incur an additional
fee, as indicated in the pricelist add-ons, if they need the photos to be
re-uploaded.
Klien
akan dikenakan biaya
tambahan lagi sesuai yang tertera di pricelist add-on jika ingin fotonya diupload
kembali.
Is
it
possible to reschedule the
photo session date?
Apakah bisa reschedule tanggal
foto?
The
photo
session can be
rescheduled no later than 7 days before the agreed date. Please note that
rescheduling is
only allowed once.
Reschedule sesi foto dapat
dilakukan paling lambat H-7 dari tanggal yang telah disepakati. Perlu diketahui,
reschedule
hanya dapat dilakukan sekali.
Rescheduling
a photo session on
the day of the shoot is not allowed. If you still wish to reschedule, clients are
required
to pay a reschedule fee in accordance with the terms and conditions provided along
with the
pricelist
Reschedule sesi foto pada hari H
tidak dapat dilakukan. Jika tetap ingin melakukan reschedule, klien diwajibkan
membayar
biaya reschedule sesuai dengan syarat dan ketentuan yang kami kirimkan bersamaan
dengan
pricelist.
Does the holiday & family photo package include video?
Apakah paket foto holiday & family sudah termasuk video?
Not including video
Tidak termasuk video
Is it possible to book a photo session along with video coverage?
Apakah bisa booking sesi foto sekaligus video?
Yes, it’s possible. Please chat with our admin to get the add-on price list for
video coverage.
Bisa. Silahkan chat admin kami untuk mendapatkan pricelist add-on untuk harga video
For a family session, do the photos need to be taken together, or can individuals
also have their own photos?
Kalau booking family session apakah fotonya harus bareng-bareng terus atau bisa foto
sendiri-sendiri juga?
You have the flexibility to choose. As long as it is within the booked session time,
clients can opt for group photos or individual portraits, without any restrictions.
Bebas. Selama masih dalam waktu sesi foto yang telah dibooking, klien dibebaskan
jika ingin foto bersama atau foto portrait sendiri tanpa terkecuali.
Can the 2-hour Holiday & Family package be split into different times (morning and
afternoon) or different days (today and tomorrow)?
Apakah paket Holiday & Family 2 jam bisa dibagi beda waktu (pagi dan sore) atau beda
hari (hari ini dan besok)?
No, the package is only valid for the same day and time.
Tidak bisa. Paket hanya berlaku di hari dan waktu yang sama.
If there are multiple photo spots within one location (such as a beach, garden,
etc.), is it still considered as one location?
Jika dalam 1 lokasi terdapat beberapa spot foto (misalnya pantai, taman, dll),
apakah itu tetap dianggap sebagai 1 lokasi?
Yes, as long as the photo spots (such as a beach, garden, etc.) are within the same
area, it will still be considered as one location.
Iya, selama spot foto tersebut (misalnya pantai, taman, dll) berada dalam 1 area
yang sama, maka itu tetap dianggap sebagai 1 lokasi.
Will I receive all the photo files?
Apakah dapat semua file foto?
No, the number of photo files clients will receive is stated in the pricelist and
varies depending on the selected session duration.
Tidak. Jumlah file foto yang akan klien dapatkan tertera pada pricelist (berbeda
setiap durasi foto yang dipilih).
However, if clients wish to receive all photo files, please contact our admin to get
the add-on pricelist for all files.
Namun, jika klien ingin mendapatkan semua file foto maka silakan hubungi admin untuk
mendapatkan pricelist add-on untuk all files.
Can I request edits such as slimming arms, contouring the face, removing scars,
etc.?
Apakah bisa request edit mengecilkan lengan, meniruskan muka, menghilangkan bekas
luka, dan lain-lain?
Yes, it's possible, but additional charges will apply. Please contact our admin to
receive the add-on pricelist for fine editing.
Bisa, namun klien akan dikenakan biaya tambahan lagi. Silakan chat admin kami untuk
mendapatkan pricelist add-on fine editing.
What editing processes are involved?
Apa saja proses editing yang dilakukan?
The editing processes include tone editing and fine editing. Tone editing involves
adjustments to exposure, contrast, and similar aspects. Fine editing involves more
detailed retouching and adjustments.
Editing tone dan fine editing. Editing hanya editing tone seperti exposure,
contrast, dll.
What are cinematic and highlight videos?
Apa itu cinematic dan highlight video?
A cinematic video is a full-length video capturing the event in a comprehensive and
artistic manner.
A highlight video is a shorter summary or teaser of the main video, showcasing key
moments.
Cinematic video adalah video berdurasi penuh yang merekam acara secara menyeluruh
dan artistik.
Highlight video adalah versi singkat atau teaser dari video utama, menampilkan
momen-momen penting.
Who are the vendors for makeup artists (MUA) and dresses?
Siapa saja vendor untuk MUA dan gaunnya?
Currently, we partner with Mutha Wicaksana for makeup and hairdo, and with Carli
Gown for dresses.
Sementara ini kami bekerjasama untuk MUA dan hairdo dengan Mutha Wicaksana dan gaun
dengan Carli Gown.
What does "makeup & hairdo with/out following" mean?
Apa itu makeup & hairdo with/out following?
If "with following," the MUA and hairdo team will stay at the location until the
photo session is complete.
If "without following," the MUA and hairdo team will only work before the photo
session starts.
Kalau "with following", maka tim MUA dan hairdo akan ikut ke lokasi foto sampai
selesai.
Kalau "without following", maka tim MUA dan hairdo hanya bekerja sebelum sesi foto
dimulai.
How is the process for selecting photos for fine editing?
Bagaimana mekanisme pemilihan foto untuk fine editing?
Photos selected for fine editing are chosen directly by the client, along with
details or requests for specific edits.
Foto yang dipilih untuk tahap fine editing dipilih langsung oleh klien beserta
keterangan/request bagian apa saja yang harus diedit.
